Termini e condizioni del servizio
TERMINI E CONDIZIONI DEL SERVIZIO
Ultimo aggiornamento: 9 giugno 2026
I presenti Termini e Condizioni disciplinano l’accesso e l’utilizzo del sito www.nalur.it e l’acquisto dei prodotti venduti tramite il sito.
Utilizzando il sito o effettuando un ordine, il cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato i presenti Termini e Condizioni.
- Informazioni sul venditore
Il sito www.nalur.it è gestito da:
NALUR
Ditta individuale: Bosco Annalaura
Partita IVA: 04843430614
Codice fiscale e numero di iscrizione al Registro Imprese: BSCNLR03S58A512M
Numero REA: CE-359977
Sede legale: Via Luigi Pirandello 20, 81030 Lusciano (CE), Italia
Email: info@nalur.it
PEC: annalaurabosco@legalmail.it
Sito web: www.nalur.it
Per qualsiasi informazione relativa a prodotti, ordini, spedizioni, resi o assistenza post-vendita, è possibile contattare NALUR all’indirizzo email:
info@nalur.it
- Oggetto del servizio
NALUR offre in vendita online calzature, accessori e altri prodotti eventualmente presenti sul sito.
Le caratteristiche essenziali dei prodotti sono indicate nelle rispettive pagine prodotto, incluse immagini, descrizioni, materiali, colori, taglie disponibili e prezzo.
Le immagini dei prodotti hanno finalità rappresentativa. NALUR si impegna a rappresentare i prodotti nel modo più fedele possibile, tuttavia colori, proporzioni e dettagli potrebbero variare leggermente in base al dispositivo, allo schermo utilizzato o alla resa fotografica.
- Utilizzo del sito
Il cliente si impegna a utilizzare il sito in modo lecito, corretto e conforme ai presenti Termini e Condizioni.
È vietato utilizzare il sito per finalità illecite, fraudolente, lesive dei diritti di NALUR o di terzi, oppure per interferire con il corretto funzionamento del sito, dei sistemi informatici o dei servizi collegati.
NALUR si riserva il diritto di sospendere o limitare l’accesso al sito in caso di utilizzo improprio, fraudolento o contrario alla legge.
- Account cliente
Il cliente può effettuare acquisti secondo le modalità disponibili sul sito e, ove previsto, creare un account personale.
Il cliente è responsabile della correttezza dei dati forniti e della riservatezza delle eventuali credenziali di accesso.
NALUR non è responsabile per conseguenze derivanti dall’inserimento di dati errati, incompleti o non aggiornati da parte del cliente, fatti salvi i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente.
- Prodotti, disponibilità e taglie
La disponibilità dei prodotti è indicata sul sito e può variare in qualsiasi momento.
L’inserimento di un prodotto nel carrello non garantisce la disponibilità del prodotto fino al completamento dell’ordine e alla conferma del pagamento.
In caso di indisponibilità del prodotto dopo la conferma dell’ordine, NALUR informerà il cliente e proporrà, ove possibile, una soluzione alternativa oppure il rimborso dell’importo pagato.
Il cliente è invitato a consultare attentamente la guida taglie e le informazioni presenti nella pagina prodotto prima di completare l’acquisto.
- Prezzi
I prezzi dei prodotti sono indicati sul sito in euro e, salvo diversa indicazione, si intendono comprensivi di IVA ove applicabile.
NALUR si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Le modifiche non si applicano agli ordini già confermati.
Eventuali costi di spedizione, imposte, sconti o costi aggiuntivi sono indicati prima della conclusione dell’ordine, secondo le modalità previste dal checkout.
- Ordini
Per effettuare un ordine, il cliente deve selezionare i prodotti desiderati, aggiungerli al carrello, inserire i dati richiesti, scegliere il metodo di pagamento disponibile e confermare l’acquisto.
Prima della conferma definitiva, il cliente è tenuto a verificare attentamente i dati inseriti, inclusi prodotti, taglie, quantità, indirizzo di spedizione, recapiti e metodo di pagamento.
L’ordine si considera ricevuto da NALUR al momento dell’invio della conferma d’ordine al cliente.
Il contratto di vendita si considera concluso con l’invio della conferma d’ordine, salvo annullamento nei casi previsti dai presenti Termini e Condizioni o dalla normativa applicabile.
NALUR si riserva il diritto di non accettare o annullare un ordine in caso di dati incompleti o errati, indisponibilità del prodotto, sospetto di frode, errore evidente nel prezzo o nella descrizione del prodotto, problemi relativi al pagamento o altre cause oggettive che impediscano l’evasione dell’ordine.
In caso di annullamento dell’ordine dopo l’avvenuto pagamento, NALUR provvederà al rimborso delle somme eventualmente ricevute.
- Pagamenti
NALUR accetta i principali metodi di pagamento disponibili sul sito, tra cui carte di pagamento, PayPal, Apple Pay, Google Pay, Klarna e altri metodi eventualmente indicati al momento del checkout.
Tutti i pagamenti vengono elaborati tramite sistemi sicuri e fornitori terzi autorizzati.
NALUR non memorizza i dati completi delle carte di pagamento utilizzate dai clienti. La gestione dei pagamenti è affidata ai fornitori di pagamento disponibili al momento dell’acquisto.
L’ordine verrà elaborato solo dopo la conferma del pagamento.
- Spedizioni
NALUR effettua spedizioni in Italia, nei Paesi dell’Unione Europea e negli eventuali Paesi extra UE disponibili al momento del checkout.
Gli ordini vengono elaborati secondo i tempi indicati nella pagina “Informativa sulle spedizioni”.
I tempi di consegna sono indicativi e possono variare in base alla destinazione, al periodo dell’anno, all’attività dei corrieri, a festività, controlli doganali o cause di forza maggiore.
Il cliente è tenuto a fornire dati di spedizione corretti e completi. NALUR non è responsabile per ritardi o mancate consegne derivanti da indirizzi errati, incompleti o non aggiornati forniti dal cliente, fatti salvi i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente.
Per informazioni dettagliate su aree servite, tempi di preparazione, tempi di consegna, costi, spedizioni extra UE, eventuali dazi doganali e gestione dei pacchi danneggiati, il cliente è invitato a consultare la pagina “Informativa sulle spedizioni”.
- Diritto di recesso, resi e rimborsi
Il cliente consumatore ha diritto di recedere dall’acquisto entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza obbligo di fornire alcuna motivazione, secondo quanto previsto dalla normativa applicabile.
Le modalità per esercitare il diritto di recesso, le condizioni del prodotto, le spese di restituzione, i tempi di rimborso e le eventuali esclusioni sono indicate nella pagina “Informativa su resi e rimborsi”.
Non è previsto il servizio di cambio taglia. Il cliente potrà comunque esercitare il diritto di recesso secondo le modalità indicate nella pagina dedicata e, successivamente, effettuare un nuovo ordine per la taglia desiderata.
- Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti venduti da NALUR sono coperti dalla garanzia legale di conformità prevista dalla normativa vigente a tutela dei consumatori.
Per i beni nuovi, la garanzia legale dura 2 anni dalla consegna del prodotto e copre esclusivamente eventuali difetti di conformità esistenti al momento della consegna, anche se manifestatisi successivamente nei termini previsti dalla legge.
La garanzia legale non equivale a una garanzia di durata del prodotto e non copre la normale usura derivante dall’utilizzo delle calzature.
A titolo esemplificativo, la garanzia non copre danni causati da utilizzo improprio, normale consumo della suola, pieghe da utilizzo, graffi, abrasioni, macchie, esposizione ad acqua o agenti esterni, lavaggi non idonei, mancata manutenzione, urti, alterazioni del prodotto o utilizzo non conforme alla natura del bene.
In caso di prodotto difettoso o non conforme, il cliente è invitato a contattare NALUR all’indirizzo:
info@nalur.it
La comunicazione dovrà indicare il numero d’ordine, una descrizione del problema riscontrato e fotografie chiare del prodotto, inclusi il difetto segnalato, la suola, la tomaia e ogni elemento utile alla valutazione.
NALUR valuterà la richiesta caso per caso e, qualora venga accertato un difetto di conformità coperto dalla garanzia legale, adotterà i rimedi previsti dalla normativa applicabile.
Restano salvi tutti i diritti riconosciuti al consumatore dalla normativa vigente.
- Promozioni, sconti e codici promozionali
NALUR può offrire promozioni, sconti o codici promozionali per periodi limitati.
Le promozioni sono valide secondo le condizioni indicate sul sito, nella comunicazione promozionale o al momento del checkout.
NALUR si riserva il diritto di modificare, sospendere o terminare promozioni e codici sconto, salvo per gli ordini già conclusi.
- Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti presenti sul sito, inclusi marchio, logo, testi, immagini, fotografie, grafiche, layout, elementi visivi e materiali pubblicati, sono di proprietà di NALUR o utilizzati con autorizzazione dei rispettivi titolari.
È vietato copiare, riprodurre, distribuire, modificare, utilizzare o sfruttare i contenuti del sito per finalità commerciali o non autorizzate senza il consenso scritto di NALUR.
- Limitazione di responsabilità
NALUR si impegna a mantenere il sito accessibile, sicuro e funzionante, ma non garantisce che il sito sia sempre disponibile, privo di interruzioni, errori tecnici o malfunzionamenti.
NALUR non è responsabile per eventuali disservizi, ritardi o impossibilità di accesso al sito derivanti da cause tecniche, manutenzioni, problemi di rete, servizi di terze parti, forza maggiore o eventi non direttamente controllabili.
Resta ferma la responsabilità di NALUR nei casi previsti dalla normativa applicabile a tutela del consumatore.
- Privacy e trattamento dei dati personali
Il trattamento dei dati personali degli utenti e dei clienti avviene secondo quanto indicato nell’“Informativa sulla privacy” pubblicata sul sito.
L’utilizzo di cookie e tecnologie simili è disciplinato dagli strumenti di consenso presenti sul sito e, ove prevista, dalla relativa informativa cookie.
- Modifiche ai Termini e Condizioni
NALUR si riserva il diritto di aggiornare o modificare i presenti Termini e Condizioni in qualsiasi momento, anche per adeguarsi a modifiche normative, tecniche, organizzative o relative ai servizi offerti.
La versione aggiornata sarà pubblicata su questa pagina con indicazione della data di ultimo aggiornamento.
Le modifiche si applicano agli ordini effettuati successivamente alla pubblicazione della versione aggiornata. Gli ordini già conclusi restano regolati dai Termini e Condizioni vigenti al momento dell’acquisto, salvo diversa previsione di legge.
- Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini e Condizioni sono regolati dalla legge italiana.
Per i clienti consumatori, eventuali controversie saranno devolute al foro competente previsto dalla normativa applicabile a tutela del consumatore.
Per i clienti che non rivestono la qualità di consumatore, salvo diversa previsione inderogabile di legge, il foro competente è quello di Napoli Nord.
- Contatti
Per qualsiasi domanda relativa ai presenti Termini e Condizioni, è possibile contattare NALUR all’indirizzo:
info@nalur.it